Tham khảo

Quy định sử dụng 88cub — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 88cub, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
88cub Quy định sử dụng 88cub — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên ứng dụng di động để gửi yêu cầu hoặc xem lại lịch sử phản hồi bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88cub bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Báo cáo vi phạm

Phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản? Liên hệ ngay qua Live Chat để chúng tôi tạm khóa và điều tra trước khi có thiệt hại thêm.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản 88cub. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng 88cub tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần đủ tuổi hợp lệ theo quy định tại nơi bạn truy cập.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng hay dùng chung. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản.

Liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội xác minh sẽ kiểm tra và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả về email đã đăng ký của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tham gia.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.